Tin tức

6 chủ đề khơi dậy SỰ HỨNG KHỞI cho nhân viên

Câu hỏi hiệu quả chính là chìa khóa để giải quyết vấn đề, để đổi mới, và mở ra toàn bộ tiềm năng.
Một câu hỏi đúng cũng cần nhiều kỹ năng như việc đưa ra câu trả lời đúng.
Trước khi bắt tay vào thực hiện công việc hay giải quyết bất kỳ vấn đề nào, việc đầu tiên một người lãnh đạo cần làm đó là tạo động lực và sự hứng khởi cho nhân viên của mình hoàn thành mục tiêu. ️

PCN_ Tin tuc_ 009_ 6 chu de khoi day su phan khoi cho nhan vien

Dưới đây là 6 chủ đề và các câu hỏi gợi ý cho bạn để khơi dậy động lực và niềm hứng khởi đó:

PCN_ Tin tuc_ 009_ 01

1️⃣ Sự phát triển của công ty
VD: Đâu là điều cản trở sự phát triển của công ty?

PCN_ Tin tuc_ 009_ 02

2️⃣ Về thị trường
- Cơ hội về thị trường mới của chúng ta là gì?
- Chiến lược kinh doanh nào giúp làm tăng thị phần và sự tăng trưởng của công ty?
- Nhu cầu nào của thị trường mục tiêu mà chúng ta vẫn chưa đáp ứng được?
- Chúng ta có thể bổ sung thêm những sản phẩm, đặc điểm, lợi ích hay dịch vụ nào mới không?

PCN_ Tin tuc_ 009_ 03

3️⃣Dịch vụ khách hàng
- Chúng ta sẽ lên kế hoạch như thế nào để có nhiều khách hàng?
- Làm sao để bán được nhiều hơn cho mỗi khách hàng (cross-sale hay up-sale)?
- Đối với những vấn đề khách hàng thường xuyên gặp, đâu là vấn đề thách thức nhất?
- Nguyên nhân cho những phàn nàn và khó chịu của khách hàng là gì?
- Làm thế nào để có thể tạo ra nhiều trải nghiệm thú vị hơn cho khách hàng?
- Chúng ta cần tập trung làm gì để có được sự trung thành của khách hàng?
- Đâu là những vấn đề về dịch vụ khách hàng thường xuyên gặp phải nhất hay đâu là vấn đề thách thức nhất?
- Nguyên nhân cho những phàn nàn và khó chịu của khách hàng là gì?
- Làm thế nào để có thể tạo ra nhiều trải nghiệm thú vị hơn cho khách hàng?
- Chúng ta cần tập trung làm gì để có được sự trung thành của khách hàng?

PCN_ Tin tuc_ 009_ 04

4️⃣Sản phẩm và dịch vụ
- Làm sao để có thể mang lại sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh?
- Làm thế nào để cung cấp nhanh hơn so với định mức thị trường?
- Làm sao để giảm chi phí và tăng thêm giá trị cho khách hàng hơn so với đối thủ?

PCN_ Tin tuc_ 009_ 05

5️⃣Quy trình kinh doanh
- Chúng ta cần thực hiện tốt hệ thống hay quy trình kinh doanh nào?
- Quy trình nào cần được cải thiện nhất?
- Hệ thống hay quy trình mới nào có thể tăng thêm giá trị cho thị trường và thu hút khách hàng nhiều hơn?

PCN_ Tin tuc_ 009_ 06

6️⃣Nguồn nhân lực
- Kế hoạch để thu hút nguồn nhân lực tốt nhất là gì?
- Làm thế nào để giữ chân khách hàng?
- Làm thế nào để tạo ra môi trường làm việc tốt hơn?
- Điều gì có thể giúp cho nguồn nhân lực là việc hăng hái và hiệu quả hơn?

-----------------------------------------------------------
Vậy câu hỏi bạn thường sử dụng là gì?
-----------------------------------------------------------

Professional Coaching Network


Lịch sự kiện